8月5日，有网友发视频称自己一行人在青海海西大柴旦自驾游，误入了海西银河谷某驿站，在这里停车10分钟被商家按车上人数收停车费50元。该事件引发广泛关注。
8月7日零时许，大柴旦行政委员会在“大柴旦发布”微信公众号对此事发布处理情况公告。
大柴旦行政委员会在2023年8月5日发布了关于网友发布"海西银河谷紫罗驿站老板乱收费"视频事件的通报。海西州大柴旦工行委对此高度重视,立即组成联合调查组对该事件进行调查。现将该事件处理情况公布如下——
经核实，涉事企业为大柴旦银河谷紫罗驿站，该企业存在违规收取停车费用行为。8月6日，大柴旦行委公安局对涉事企业当事人进行警示教育，随即当事人公开发布致歉视频。依据《中华人民共和国价格法》第三十九条之规定，大柴旦行委市场监督管理局依法没收该企业违法所得，处以违法所得5倍的罚款，并作出停业整顿60日的行政处罚。
在此次事件中,我们深刻认识到问题的严重性和后果,对此表示诚挚的歉意。作为旅游行业的从业者,我们深知维护良好的旅游市场秩序对于促进经济发展、提升旅游业的整体形象和品质具有至关重要的作用。因此,针对当前旅游市场存在的乱收费、服务态度不佳等市场乱象,我们将采取以下措施:
首先,在全区范围内开展旅游市场规范整治工作,加强对旅游行业的监管力度,严厉打击乱收费、强制消费等违法行为,确保游客的合法权益得到充分保障。同时,我们将对旅游从业人员进行培训,加强服务技能和规范,提高服务质量,提升游客的满意度。
其次,我们将对乱收费、服务态度不佳等市场乱象进行“举一反三”的严厉查处和整治,以点带面,全面推动旅游市场的整改落实。同时,我们将通过加强网络监督、旅游投诉举报等渠道,鼓励广大游客和网友积极参与监督,共同维护旅游市场的良好秩序。
最后,我们欢迎广大游客和网友进行监督,欢迎社会各界对旅游市场问题提出批评和建议,我们将认真听取并采取措施及时整改。我们深知旅游业的发展离不开广大游客的支持和信任,我们将竭尽全力,为广大游客提供更加优质、便捷的服务,让旅游成为人们美好生活的回忆。
此前报道：
据网友称，在停车场停车10分钟就被收取了50元。
8月5日，有网友发视频称自己误入了青海海西银河谷某驿站，在这里停车10分钟被商家按车上人数收停车费50元。
据网传视频显示，一男子手持收款码站在车旁，看到有人拍视频要求其删除，并称：“你拍我是吧，你还想不想出谷，就这一句话。” 拍摄者则称：“我们没有不尊重你。”
网友拍摄视频截图
据 @青蜂侠 报道，8 月 6 日，当事人肖女士受访表示，事发地是矿区，他们系误入其驿站范围，离开时遭老板阻拦。肖女士表示他们只停了 10 分钟，出来的时候大门已经被挡住了。那个大哥就要收我们钱，而且是一人 10 元，加车 10 元一共 50 元。
涉事商家则对媒体表示，该地是玉石矿景区与宾馆范围，当时游客有捡拾此地的玉石，视频中是过于生气，将玉石费说成停车费造成误解。我们这里是不收停车费的，从来没有收过一分钱的停车费。
对于此事，肖女士则予以否认，表示自己一行人绝无捡拾玉石之行为。
8月6日下午，大柴旦行政委员会在“大柴旦发布”微信公众号发布了一则公告，内容称，涉事企业已受到责令关停，当事人正积极配合调查。
來源：大柴旦發布、@青蜂侠、@中國日报等
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